Hỗ trợ tư vấn sản phẩm toàn quốc
Customer care / 02

Chính sách bảo hành

Thông tin về thời hạn và điều kiện bảo hành.

Warranty / Smile Technology

Thời hạn bảo hành

Nhóm sản phẩmThời hạn
Màn hình điện thoại6 tháng
Pin điện thoại6 tháng
Bộ sạc3 tháng
Cáp sạc3 tháng
Phụ kiện điện tử3 tháng

Lưu ý: Thời gian bảo hành cụ thể cần được đối chiếu với thông tin trên từng trang sản phẩm.

Phạm vi bảo hành

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành sẽ được tiếp nhận và xử lý theo chính sách bảo hành.

Các trường hợp không được bảo hành

  • Hư hỏng do rơi, va đập hoặc tác động vật lý.
  • Hư hỏng do vào nước hoặc chất lỏng.
  • Sản phẩm đã bị tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa.
  • Sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.
  • Hư hỏng do tác động bên ngoài.

Quy trình bảo hành

01Liên hệ với chúng tôi
02Cung cấp thông tin sản phẩm
03Xác nhận tình trạng
04Kiểm tra sản phẩm
05Xử lý bảo hành
Cần hỗ trợ bảo hành?

Gửi thông tin sản phẩm cho chúng tôi.

Chuẩn bị model, SKU và mô tả tình trạng để được hỗ trợ nhanh hơn.